各类定票系统都适应，　

通用的订单模式都适用

，只要是下订单，购买交易模式全部试用，

有全套，论文　，参照文献，开题　PPT　

欢迎开发咨询，　毕业设计辅导咨询　！～

该系统为全套，

前台主要功能:
 会员 注册, 登陆
 查询购买的航班 航班的起飞时间、起飞地点、航程、到达时间、中转站、票价、剩余票数等信息
 下订单.

后台主要功能:
公告信息
航班信息
订单信息管理

2　网站业务流程分析

网站日常业务流程可描述如下：

首先是客户注册成为会员。客户要按流程在网上注册成为会员，同时管理人员根据客户信息建立会员的档案，每一位会员对应一个档案。客户可以在网站上查询想要购买的航班的起飞时间、起飞地点、航程、到达时间、中转站、票价、剩余票数等信息，确定后选择相应航班完成网上订位，后台会生成相应订单。在送票前由客服人员向客户确认信息，信息确认后由送票员将机票和发票送至客户手中。如果客户对航空公司有投诉情况，那么管理人员就要做好投诉的处理工作。投诉的处理工作要求及时、准确。最后，客服人员向客户反馈投诉处理的结果。

2．3　网站业务流程描述及业务流程图

以下是网站的详细业务描述及其业务流程图。

(1）   客户信息管理

客户按流程在网上注册成为会员，其信息记入会员信息表交，由客服部管理。订购机票时，可以先在网站上进行查询，确认要成行的航班后填写订单，订单由客服部进行处理。

图2-1 客户信息管理流程图

(2）   网站信息管理

IT部的网站管理员根据最新的公告、新闻以及航班计划表，及时更新网站上的各种信息。

图2-2 网站信息管理流程图

(3）   订单管理

客服部联系客户确认订单信息，得到客户确认后由客服部开出机票，会计部出具发票交由送票员，上门收费后交于客户。

图2-3 订单管理流程图

(4）   航班信息管理

综合管理部统计航班销售情况生成销售统计表，规划部根据历史销售记录制定航线计划。

图2-4 航班信息管理流程图

(5）   客户投诉管理